Политика обработки персональных данных на komandor.app

Редакция 1.0 от 13 сентября 2026 года. Применяется с даты публикации на komandor.app.

1. Оператор и область действия

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Командор», ИНН 7710862988, ОГРН 1107746111164. Адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 18. Электронная почта для обращений о персональных данных: info@komandor.app.

Политика описывает обработку данных при посещении корпоративного сайта komandor.app и обращении в Компанию по указанным на нём контактам. Политики и условия отдельных продуктов размещены на их сайтах; ссылки приведены в разделе документов.

2. Посещение сайта

Сайт содержит информацию о Компании, ссылки на продукты и контакты. На нём нет регистрации, форм обратной связи, оплаты, рекламных и аналитических счётчиков. Код сайта не устанавливает cookies и не сохраняет сведения в локальном хранилище браузера.

Для доставки страниц браузер передаёт инфраструктуре хостинга IP-адрес, адрес запрошенного ресурса и технические заголовки запроса, в том числе сведения о браузере. Эти данные используются для предоставления доступа к сайту и обеспечения работы инфраструктуры, а не для построения рекламного профиля. Основание — законный интерес в обеспечении доступа к сайту при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Статические файлы сайта размещены в Yandex Cloud Object Storage. Хостинг предоставляет ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580). Приложение сайта не создаёт базу данных посетителей и собственный журнал посещений. Техническую обработку при передаче запросов осуществляет инфраструктура хостинга. Хранение файлов сайта в бакете не означает хранение в нём писем посетителей.

3. Обращения в Компанию

Когда вы пишете или звоните нам, Компания получает сведения, которые вы сообщаете: имя, адрес электронной почты или номер телефона, содержание обращения и приложенные к нему материалы. Указание имени или должности нужно только в той мере, в какой это необходимо для ответа. Не направляйте данные третьих лиц, сведения о здоровье, пароли, закрытые ключи и другие сведения, не относящиеся к вопросу.

Цели обработки — рассмотреть обращение, подготовить ответ, обсудить возможное сотрудничество и, если вы проявили соответствующую инициативу, заключить договор. Компания обрабатывает данные отправителей обращений и представителей организаций, которые с ней связываются.

Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе его будущей стороны или исполнения договора, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для ответов на иные обращения и связи с представителями организаций применяется пункт 7 части 1 статьи 6: законный интерес в рассмотрении поступившего вопроса при соблюдении прав заявителя. Исполнение установленных законом обязанностей осуществляется на основании пункта 2 части 1 статьи 6. Эти основания не означают разрешения на рекламу или использование сведений для иных целей.

Компания получает, записывает, хранит, извлекает и использует сведения для ответа; при необходимости уточняет, блокирует, удаляет и уничтожает их. Обработка переписки осуществляется с использованием средств автоматизации и действиями работников Компании. Почта info@komandor.app размещена на собственном хостинге Компании в России.

4. Сроки хранения

Обращение, которое не перешло в договор, обрабатывается до завершения рассмотрения вопроса и необходимой переписки. После достижения цели сведения подлежат удалению в срок не более 30 календарных дней, если отсутствует иное законное основание для дальнейшего хранения. Само по себе удобство хранения писем не является таким основанием.

Если обращение стало частью договорных отношений, данные обрабатываются для исполнения договора. Документы, которые необходимо сохранять по закону, хранятся в установленные для них сроки. Сведения, необходимые для защиты прав в конкретном споре, сохраняются только в необходимом объёме и на соответствующем законном основании. Остальные данные подлежат удалению после достижения цели.

5. Доступ, передача и защита

Доступ к переписке предоставляется только лицам, которым он необходим для рассмотрения обращения и выполнения обязанностей перед заявителем. Компания не публикует обращения и не передаёт их для рекламного использования. Передача уполномоченным государственным органам допускается в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Для получения страниц сайта необходима техническая обработка запросов инфраструктурой Yandex Cloud. При использовании своей почтовой программы или почтового сервиса отправитель также взаимодействует со своим провайдером; его деятельность регулируется отдельными условиями.

Компания обязана обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных, ограничивать доступ, предотвращать неправомерное использование и исполнять требования статей 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Эти обязанности распространяются и на обработку обращений на собственном почтовом хостинге.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований. Если конкретная обработка основана на согласии, его можно отозвать. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

Направьте запрос на info@komandor.app или по почтовому адресу Компании. Укажите, к какому обращению относится запрос, и сведения, позволяющие установить заявителя. Компания может запросить информацию, необходимую для подтверждения личности или полномочий, но не требует избыточных данных.

Информация о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; при предусмотренном законом мотивированном продлении — ещё не более 5 рабочих дней. Сроки уточнения, прекращения обработки и уничтожения определяются статьями 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ с учётом характера требования. Действия или бездействие Компании можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

7. Изменение политики

Актуальная редакция доступна на этой странице. При изменении функциональности сайта или порядка обработки Компания обновляет Политику. Публикация документа и простое посещение сайта сами по себе не являются согласием на произвольную обработку данных.